ALGEMENE VOORWAARDEN -GEBRUIKERS EVENTPAY BV 1 Definities In onderhavige algemene voorwaarden worden de volgende definities gehanteerd: a. “Eventpay”: de onderneming Eventpay BV met maatschappelijke zetel Sleeuwagen 48, 1785 Merchtem, geregistreerd onder Belgisch ondernemingsnummer 0752.643.289 en met Belgisch BTW-nummer BE0752.643.289 – E: info@eventpay.be – I: www.eventpay.be. b. “Gebruiker”: iedere persoon die handelt voor eigen rekening en die beschikt over een Rekening. c. “Token”: Het token is het betaalmiddel, steeds uitgedrukt in euro’s en eventueel uitgedrukt in een munteenheid van de Organisator, beschikbaar via een Betaalinstrument en die wordt aangehouden op een Rekening om een of meerdere Betalingstransacties bij de Organisator uit te voeren. d. “Organisator”: De specifieke organisator van het event of locatie waar de Token exclusief kan worden gebruikt en die een overeenkomst hierover heeft gesloten met Eventpay. e. “Rekening”: de rekening die wordt aangehouden in naam van een Gebruiker waarop het aantal Tokens wordt bijgehouden en die toelaat om de verschillende Betalingstransacties te identificeren. f. “Betalingstransacties”: betekent de overdracht van Tokens ten gunste van de betreffende Organisator om de door de Organisator aangeboden consumptiegoederen, zoals drank en eten, aan te kopen. g. “Werkdagen”: betekent een kalenderdag met uitzondering van zaterdag, zondag en feestdagen in België en elke andere dag die hiertoe door Eventpay wordt aangewezen. h. “Betaalinstrument”: betekent een “betaalkaart”, “festivalbandje” of ander instrument dat ter beschikking wordt gesteld door de Organisator gekoppeld aan de Rekening van de Gebruiker. 2 Voorwerp 2.1 Deze algemene voorwaarden beheersen (i) het opladen, (ii) het gebruik van en de toegang tot de Rekening en de Tokens, (iii) de uitvoering van de Betalingstransacties. 2.2 Ter verduidelijking wordt opgemerkt dat deze algemene voorwaarden enkel betrekking hebben op de diensten aangeboden door Eventpay en niet op diensten van derde partijen. Deze diensten worden nader omschreven in de algemene voorwaarden van de betrokken dienstenaanbieders. 3 Toepasselijkheid 3.1 Door Tokens op de Rekening te laden, bevestigt de Gebruiker gebonden te zijn door deze algemene voorwaarden, zoals gewijzigd van tijd tot tijd, en bevestigt de Gebruiker deze algemene voorwaarden te hebben ontvangen, gelezen, begrepen en de inhoud ervan aanvaard te hebben. De Gebruiker is onderworpen aan deze algemene voorwaarden telkens wanneer hij/zij de Rekening opent en al dan niet een Betalingstransactie initieert. De Gebruiker dient deze algemene voorwaarden te lezen en te aanvaarden vóór hij/zij de Rekening voor de eerste keer oplaadt. 3.2 Indien de Gebruiker niet akkoord gaat met enige bepaling van deze algemene voorwaarden, dient hij/zij zich ervan te onthouden de Rekening en Tokens te gebruiken en Betalingstransacties te initiëren. 3.3 Naast deze algemene voorwaarden kunnen ook andere specifieke voorwaarden van toepassing zijn. Enige specifieke voorwaarden worden in principe aan de Gebruiker gecommuniceerd door de Organisator of diens aangestelde. Bij eventuele tegenstrijdigheden prevaleren de specifieke voorwaarden. 4 Elektronisch geld en gelimiteerd gebruik binnen een beperkt netwerk 4.1 De Tokens worden uitgegeven door Eventpay en moeten worden beschouwd als elektronisch geld. 4.2 Het gebruik van de Tokens is steeds gelimiteerd en ze kunnen enkel worden gebruikt binnen een beperkt netwerk. Dit betekent dat de Tokens enkel geldig zijn bij de betreffende Organisator en, eventueel bijkomend, gedurende de looptijd van diens specifieke evenement. 5 Het opladen van de Rekening met Tokens 5.1 De Gebruiker krijgt toegang tot diens Rekening door het scannen van een unieke QR code met bijhorende (wallet) code die door de Organisator ter beschikking wordt gesteld. Na het scannen van de betreffende QR code, wordt de Gebruiker doorverwezen naar een webpagina die een overzicht bevat van de Rekening. 5.2 Via deze webpagina krijgt de Gebruiker de mogelijkheid de Rekening op te laden door de aankoop van Tokens. Hierbij kan de gebruiker kiezen uit verschillende mogelijke betalingsdienstaanbieders (Bancontact/Payconiq, KBC, Belfius, Apple Pay,…). Eventpay komt zelf niet tussen in de uitvoering van deze betalingstransactie. 5.3 De Gebruiker kan naar ook een fysieke kassa gaan om daar met cash of elektronische betaling Tokens op te laden op de Rekening. Er zijn medewerkers aan de kassa die geld, cash of via elektronische betaling, ontvangen & de Rekening opwaarderen. Een elektronische betaling kan ook via een automaat gebeuren waarbij geen personeel tussenkomt. 5.4 De Tokens kunnen uitsluitend door de Gebruiker worden opgeladen en rechtsgeldig aangehouden onder voorbehoud van de daadwerkelijke verstrekking van de overeenkomende financiële middelen. 6 Waarde van de Tokens Na aankoop worden de Tokens op de Rekening uitgedrukt in euro en/of in een andere waarde bepaald door de Organisator tegen de betreffende ruilverhouding (bijvoorbeeld 1 token = 1,5 EUR). 7 Het uitvoeren van Betalingstransacties 7.1 Alvorens een Betalingstransactie te initiëren, zal de Gebruiker ervoor moeten zorgen dat hij beschikt over voldoende Tokens op zijn Rekening om het bedrag van de Betalingstransactie te dekken. In voorkomend geval dient hij voldoende Tokens op te laden in overeenstemming met artikel 5. 7.2 De Tokens zijn alleen geldig bij de betreffende Organisator waarvoor je de Rekening hebt opgewaardeerd. 7.3 De Gebruiker kan een Betalingstransactie initiëren op de daartoe door de Organisator kenbaar gemaakte locaties aan de hand van hand van de door de Organisator gekozen technologie, bijvoorbeeld door het Betaalinstrument te (laten) leggen op het daartoe kenbaar gemaakt apparaat of terminal met gebruik van NFC technologie of door diens Betaalinstrument te laten scannen 7.4 Indien voldoende Tokens beschikbaar zijn op de Rekening, wordt het betaalde aantal Tokens automatisch in mindering gebracht op de Rekening van de Gebruiker. 7.5 Na de uitvoering ervan, kan de Gebruiker een Betalingstransactie niet meer herroepen. 8 Niet-uitvoering van een Betalingstransactie Eventpay mag, eventueel namens de Organisator, de uitvoering van een Betalingstransactie weigeren: i) indien niet voldoende Tokens beschikbaar zijn op de Rekening om de betreffende Betalingstransactie uit te voeren; ii) in geval van schending van enige toepasselijke wettelijke bepalingen; iii) indien de Tokens in strijdt met deze algemene voorwaarden worden gebruikt of de Gebruiker diens verplichtingen tegenover Eventpay en/of de Organisator niet nakomt; iv) wanneer er een vermoeden of sprake is van fraude of misbruik of ander strafrechtelijk misdrijf.

9 Geldigheidsduur en beëindiging van het gebruiksrecht Het gebruiksrecht om met de Token(s) Betalingstransacties uit te voeren eindigt in de volgende gevallen: i) de geldigheidsduur is verlopen: De Token is in principe enkel geldig tijdens de looptijd van het betreffende event van de Organisator waarop die Token uitsluitend kan worden gebruikt. Na afloop van dit event kan de Token niet meer worden gebruikt voor de uitvoering van Betalingstransacties.
ii) de Gebruiker overlijdt; iii) de Gebruiker levert diens Betaalinstrument in bij Eventpay of bij de Organisator. iv) Eventpay blokkeert vanop afstand een Rekening na melding van verlies of diefstal van het Betaalinstrument; v) Eventpay blokkeert vanop afstand een Rekening of Betaalinstrument omwille van fraude; vi) een defect Betaalinstrument; vii) Eventpay is genoodzaakt de Rekening af te sluiten vanwege een instructie van een autoriteit, zoals een toezichthouder; viii) een ander zwaarwegend belang rechtvaardigt de beëindiging van het gebruiksrecht.

10 Optioneel: De terugbetaling van de resterende Tokens (restitutie) 10.1 Indien deze mogelijkheid is voorzien door de Organisator, heeft de Gebruiker, na het evenement, het recht een terugbetaling te vragen van de resterende Tokens. De Gebruiker zal hiertoe op initiatief van de organisatie een link ontvangen waarmee een verzoek tot terugbetaling van de overblijvende Tokens kan worden ingediend. 10.2 De Tokens zullen worden terugbetaald, indien van toepassing tegen de toepasselijke ruilverhouding, in euro’s, met aftrek van door Eventpay en/de Organisator (eventueel) toegerekende kosten voor terugbetaling (het “Restitutiebedrag”). 10.3 De terugbetaling vindt plaats door creditering van het Restitutiebedrag op de betaalrekening die de Gebruiker hiervoor heeft aangeduid wanneer hij het verzoek tot terugbetaling indiende. 10.4 Ieder verzoek tot terugbetaling wordt verwerkt volgens de richtlijnen en binnen de termijnen zoals door de Organisator bepaald en gecommuniceerd. 11 Aansprakelijkheid 11.1 Eventpay kan niet garanderen dat de diensten en producten te allen tijde zonder beperkingen of storingen zullen functioneren, onder meer gelet op de aard en het technische karakter van informaticaprogramma’s en mede vanwege noodzakelijk onderhoud, de afhankelijkheid van de diensten en producten van haar toeleveranciers, van internet en/of overige telecommunicatiefaciliteiten en van technologieën die in ontwikkeling zijn. De Gebruiker erkent en aanvaardt dat de voormelde garantie niet kan worden gegeven en dat het niet mogelijk is om te garanderen dat de producten en/of diensten steeds vrij zullen zijn van alle gebreken, onjuistheden of ‘bugs’ of dat deze ononderbroken zullen werken in alle omstandigheden. Eventpay streeft er wel naar storingen en beperkingen zo spoedig mogelijk te verhelpen en eventuele hinder daarvan voor de Gebruiker zo beperkt mogelijk te houden, maar behoudt zich het recht voor om op enig ogenblik en van tijd tot tijd de toegang tot Rekening (of enig onderdeel daarvan) tijdelijk te onderbreken, te beperken, te wijzigen of stop te zetten, gedurende een redelijke periode. Aan het online getoonde saldo van het Token of de Rekening tijdens een storing of onderbreking kunnen geen rechten worden ontleend. 11.2 De bepalingen van dit artikel 11 beperken de aansprakelijkheid van Eventpay niet voor haar eigen opzettelijke fout of bedrog. 11.3 Onder geen beding is Eventpay aansprakelijk voor enige onrechtstreekse schade geleden door de Gebruiker, waaronder winstderving, bedrijfsschade, verlies van tegoeden, verlies van klanten, verlies van contracten, verlies van goodwill, verlies van gegevens, vorderingen van derde partijen, of enige gevolgschade of indirecte schade of verliezen, en dergelijke aansprakelijkheid is uitgesloten ongeacht of zij contractueel, buitencontractueel, voorzienbaar, gekend, voorzien is of van een andere aard. 11.4 De Gebruiker erkent dat Eventpay ook niet aansprakelijk is voor: a. schade veroorzaakt door een fout of nalatigheid van de Organisator, de Gebruiker of een derde partij; b. schade veroorzaakt door het verkeerdelijk gebruik van een de Rekening of de Tokens in strijd met deze algemene voorwaarden; c. enige schade als gevolg van of met betrekking tot de (slechte) werking van het mobiel toestel van de Gebruiker, of met de telecommunicatiediensten, of soft- of hardware van een derde partij; d. enig verlies van gegevens of schade aan of wijziging van de uitrusting van de Gebruiker waaronder (maar niet beperkt tot) het mobiel toestel van de Gebruiker, als gevolg van de het gebruik van de Rekening; e. enige moeilijkheid of onmogelijkheid om toegang te krijgen tot de Rekening, de inhoud ervan of enige andere communicatie systeemfout die ertoe kan leiden dat de Rekening niet beschikbaar is; f. enige schade als gevolg van het niet toegestane gebruik van het mobiel toestel van de Gebruiker door een derde partij. 11.5 Eventpay is niet aansprakelijk voor tekortkomingen die het gevolg zijn van overmacht. Overmacht is de situatie waarin de uitvoering van de overeenkomst voor één van de partijen geheel of gedeeltelijk, al dan niet tijdelijk, buiten de wil van partijen, wordt verhinderd. Te denken valt hierbij aan: brand, oorlog, terreuraanslagen, ongunstige weersomstandigheden, natuurrampen, overmacht van de Organisator/toeleveranciers/onderaannemers, gebrekkigheid van zaken, apparatuur, programmatuur of materialen van derden waarvan het gebruik door de Organistor of een derde aan Eventpay is voorgeschreven, overheidsmaatregelen, storing van internet, datanetwerk- of telecommunicatiefaciliteiten, de onbeschikbaarheid van servers van derden, ‘bugs’ in de software van derden, staking, onbeschikbaarheid van medewerkers, algemene vervoersproblemen, elektriciteitsstoringen, enz. De voormelde opsomming is niet-limitatief. Dit alles ongeacht het feit of de overmacht zich voordoet bij Eventpay of bij één van haar (toe)leveranciers. 11.6 De Rekening kan hyperlinks naar websites of informatie van derde partijen bevatten, bv. naar de registratiepagina van derde partijen die betalingsdiensten aanbieden. Eventpay heeft geen controle over de websites of informatie van derde partijen. 12 Verlies of diefstal 12.1 In het geval van verlies of diefstal van het Betaalinstrument kan de Gebruiker deze laten blokkeren. De Gebruiker dient dit zo snel mogelijk te melden bij de Organisator. 12.2 De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor eventuele aangifte en bijhorende kosten en draagt zelf het risico van eventueel verlies van saldo op de Rekening. 13 Gebruiksvoorwaarden 13.1 De Gebruiker weet en aanvaardt dat hij/zij (en zijn/haar gebruik van de Rekening en de Tokens) te allen tijde in overeenstemming moet zijn met deze algemene voorwaarden en met de toepasselijke wetgeving. 13.2 De Gebruiker verbindt zich ertoe zorgvuldig om te gaan met het Token, het Betaalinstrument en de Rekening. Hij erkent eveneens verantwoordelijk te zijn voor het Betaalinstrument, de Rekening en de Tokens, zodra hij deze heeft geopend/ontvangen. 13.3 De Gebruiker zal niet toelaten dat een derde partij de Rekening of de Tokens gebruikt voor of met het oog op een onwettig doel of onwettige activiteit. 14 Systeemvereisten 14.1 Om toegang te krijgen tot de Rekening dient de Gebruiker over een compatibel mobiel toestel met een (auto-focus) camera en internettoegang te beschikken, dat aan de toepasselijke software en veiligheidsvereisten voldoet. 14.2 De netwerkaanbieder van de Gebruiker kan kosten aanrekenen aan de Gebruiker voor de toegang tot het internet via zijn/haar mobiel toestel voor het gebruik van de Rekening. Eventpay is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor enige telecommunicatiekosten of andere kosten die aan de Gebruiker worden aangerekend ingevolge het raadplegen of gebruik van de Rekening. 15 Persoonsgegevens [●] 16 Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank 16.1 Alle overeenkomsten tussen Eventpay en de Gebruiker, hun totstandkoming, uitlegging, uitvoering, beëindiging en gevolgen incluis, zijn uitsluitend onderworpen aan het Belgisch recht. 16.2 In geval van enig geschil wordt door de partijen alles in het werk gesteld om tot een minnelijke oplossing te komen. 16.3 Indien een geschil voor de rechter wordt gebracht zal dit enkel worden gebracht voor de rechters van het gerechtelijk arrondissement waarbinnen Eventpay haar maatschappelijke zetel heeft. 17 Volledige overeenkomst Deze algemene voorwaarden vormen, samen met de documenten waarnaar zij verwijzen, de volledige bindende overeenkomst tussen de Gebruiker en Eventpay met betrekking tot het gebruik van de Rekening en de Tokens. 18 Deelbaarheid In geval enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar zou zijn, heeft dit geen weerslag op de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden. In voorkomend geval wordt de bewuste bepaling vervangen door een andere bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bepaling. 19 Overdracht De Gebruiker mag zijn rechten en verplichtingen onder deze algemene voorwaarden niet overdragen aan een derde partij. Eventpay behoudt zich het recht voor om haar rechten en verplichtingen onder deze algemene voorwaarden over te dragen aan een derde partij. 20 Geen verzaking Geen enkele onthouding en geen enkel nalaten van Eventpay om haar rechten onder deze algemene voorwaarden uit te oefenen of af te dwingen zal een afstand daarvan uitmaken, tenzij erkend en schriftelijk bevestigd door Eventpay.